Ключевые слова: онлайн-обучение, виртуальное обучение, электронное обучение и смешанное обучение, рынок онлайн-образования.

Abstract. Since 2000, revenues in the e-learning industry have grown more than 900%. And the industry was expected to almost triple by 2025. One of the important advantages of distance education is its mobility in the delivery of knowledge, which in the present rapidly changing world is very important, since, according to a number of forecasts, in the horizon of 10—15 years, diplomas and resumes in the usual sense will lose their significance, employers will look at recruiting skills that a person has. Each will have a digital footprint and digital portfolio, as well as transparency in understanding what skills are needed in the job market and which applicants have them. And the simplest, fastest and most effective way to acquire new skills and integrate into a rapidly changing reality will be online education, and artificial intelligence will be able to analyze the digital footprint and suggest how a person can create their own educational track that will increase their value as a specialist.

Keywords: online learning, virtual learning, e-learning, blended learning, online education market.

УДК 304; 308

ББК 74

Поскольку глобальная пандемия COVID-19 вынудила школы, колледжи и университеты по всему миру предлагать методы, альтернативные традиционным, то для начала необходимо разобраться в терминологии, связанной с онлайн-образованием. Заметим, что в рамках данной статьи понятия «обучение» и «образование» будут использоваться как синонимы, вместе с тем авторы понимают, что образование является более широким термином и помимо процесса получения знания включает в себя воспитание, формирование мировоззрения, приобщение человека к культурным традициям, что имеет социальное значение.

Кроме того, есть сложности с определением объекта исследования, поскольку здесь нет единого термина и имеются различия в трактовках: онлайн-обучение (Online Learning), виртуальное обучение (Virtual Learning), электронное обучение (E-Learning) и смешанное обучение (Blended Learning).

Итак, самый часто употребляемый термин — онлайн-обучение, под которым подразумевается подключение к интернету, и часто предполагается виртуальное общение лицом к лицу (вебинар, онлайн-лекция).

Виртуальное обучение (Virtual Learning) происходит в виртуальной образовательной среде, но зачастую в здании образовательной организации как отработка желаемого навыка, но вместе с тем студенты могут иметь удаленный доступ к контенту и преподавателям. Здесь важно интегрировать виртуальное обучение таким образом, чтобы индивидуализировать обучение для студентов.

Понятие «дистанционное обучение» (Distance Learning) часто используется в тех же условиях, что и онлайн-обучение с акцентом на то, что конкретной целью дистанционного обучения является привлечение студентов из различных географических мест (или же преподаватель обучает студента из разных точек мира).

Под электронным обучением (E-Learning) чаще всего понимают именно цифровые инструменты для преподавания, а также технологии, которые облегчают процесс обучения. Электронное обучение используется как в онлайн-, так и в офлайн-классе. Студенты имеют неограниченный доступ к контенту, но общаются с учителем посредством сети Интернет — с помощью электронной почты, телефона и аналогичных технологий.

В реальности большинство учебных заведений используют смешанное обучение (Blended Learning), предполагающее сочетание обучения в классе и онлайн-формата. При планировании включения обучения онлайн в классе следует учитывать цели обучения, ожидаемые результаты учащихся, потребности и доступ учащихся к технологиям и их текущую цифровую грамотность. В этот момент преподаватели могут определить, какой подход более всего соответствует их целям.

По ряду оценок, объем мирового рынка онлайн-образования к 2024 г. вырастет до 238 млрд дол. (рис. 1). Его среднегодовой темп прироста в ближайшие 5—7 лет, по разным прогнозам, составит 7—10% (в глобальных отчетах берут усредненный показатель с поправкой нато, что рост индустрии неравномерен) [17].

Рис. 1. Объем мирового рынка онлайн образования,
млрд дол. [16]

Безусловно, COVID-19 только ускорил перемены в классической модели образования. Согласно исследованию Holon IQ, 91% респондентов,представляющих учебные заведения «традиционной» формы организации, ожидают сильное негативное влияние вируса, в том числе и снижение спроса на услуги классического образования [18]. Вирус также повлиял на взгляды по вектору развития сферы: четверть всех респондентов теперь считают новые технологии своей основной стратегией роста. Респонденты отмечают, что COVID-19 заставляет переориентироваться организации, ранее не желавшие меняться, и инвестировать в EdTech, создавая новые возможности для передачи знаний.

В самом общем виде все образовательные проекты в мире можно разделить на следующие группы.

• b2c — самый многочисленный сегмент. Здесь все массовые открытые онлайн-курсы с интерактивным участием, предназначенные для неограниченного количества слушателей, видеоролики, в том числе в YouTube, соцсетях и т. д., skype-обучение, мобильные приложения. Примеры: https://openedu.ru/, https://geekbrains.ru/, https://netology.ru/.
• b2b — наиболее перспективный и быстроразвивающийся сегмент. Включает в себя как платформы для размещения у себя образовательного контента на договорных условиях, так и достаточно крупных игроков b2c-сегмента, которые предоставляют услуги и для корпоративных клиентов. Например, «Нетология», одна из ведущих компаний на российском b2c -рынке online-образования, запустила b2c -сервис. Теперь в рамках корпоративных программ можно будет приобрести подписку на online-курсы для группы от пяти человек на срок 3, 6 или 12 месяцев. Услуги «Нетологии» уже протестировали такие компании, как IKEA, Groupon, «МойСклад» и Work-zilla. К b2b сегменту также относятся ресурсы, помогающие провайдерам образовательного контента создавать и продюсировать курсы. Примеры: https://alfaschool.ru/b2b/, https://edugrowth.org.au/, https://clienthunter.pro/online-school, https://edmarket.ru/, https://learnlaunch.org/.
• p2p (networked learning, peer-to-peer learning, peer-2-peer) — набирающая популярность практика взаимного так называемого кросс-обучения. Вполне вероятно, что в ближайшем будущем на p2p-платформах пользователи будут искать для освоения точечного «микронавыка» подходящих им экспертов (таких же пользователей), чьи компетенции будут верифицированы, например, с помощью блокчейн-технологий. В настоящее время данный сегмент наименее развит, если сравнивать количество образовательных проектов в других сегментах. Наиболее известные 2p2-ресурсы: https://www.answers.com/, https://www.quora.com/, https://www.masterclass.com/.

Если говорить про тренды на рынке дистанционного образования, то основными являются следующие.

1. Искусственный интеллект (ИИ) помогает автоматизировать учебный процесс там, где требуется ручное вмешательство (создание заданий, постановка вопросов, оценка результатов, оценка эффективности). Образовательные чат-боты — лучший способ реализовать все эти вещи (выступать в качестве наставника, консультанта, чтобы делать запросы, собирать отзывы и анализировать результаты). Среди основных точек применения искусственного интеллекта — персонализация обучения.
2. Иммерсивное обучение (от англ. immersive — «создающий эффект присутствия, погружения»)— сюда можно отнести дополненную (AR) виртуальную реальность (VR). Образование с участием AR делает большой скачок в будущее электронного обучения. Теперь учителя могут объяснить что угодно, добавив цифровые активы к своим физическим знаниям. Технологии виртуальной реальности в последние два года все активнее встраиваются в образовательную систему. Аналитики ABI Research считают, что к 2022 г. мировой рынок VR/AR-обучения суммарно вырастет до 6,3 млрд дол. [6].
3. Микрообучение — обучение небольшому объему материала за короткий промежуток времени. В 2019 г. объем рынка микрообучения был равен 1,09 млрд дол., притом что его среднегодовой темп роста оценивается в 14,6%. Технологии микрообучения активно применяются в корпоративномобразовании [20].
4. Корпоративное обучение. У корпоративного онлайн-сегмента большой потенциал, так как крупные корпорации готовы оплачивать дорогостоящее обучение высококвалифицированных сотрудников. И крупные игроки уже отреагировали на этот спрос. Например, та же Coursera еще два года назад открыла специальное подразделение Coursera for Business, ориентированное именно на этот сегмент. Мировой объем рынка дистанционного корпоративного обучения, по прогнозам, составит 38,09 млрд дол., среднегодовой рост— 11% [15].
5. «Управление талантами» (Talent Development). Согласно исследованию, проведенному LinkedIn в 2018 г., совершенствование soft skills сотрудников — один из главных приоритетов для бизнеса. По оценке Transparency MarketResearch, мировой рынок развития soft skills при среднегодовом приросте в11,9% к 2027 г. составит 38 млрд дол. [21].
6. Мобильное обучение (m-learning). Мобильное обучение медленно, но верно догоняет по аудитории так называемое браузерное обучение. Более 60% всех онлайн-видео сейчас просматривается на мобильных устройствах [19]. К концу 2020 г. объем рынка m-learning достигнет 37,60 млрд дол. А к 2024 г. ожидается, что величина рынка достигнет по меньшей мере 70,1 млрд при среднегодовомтемпе роста, согласно различным оценкам, в пределах 17—23% [14].

Остаются и проблемы российского онлайн-образования, определенные еще до пандемии.

Во-первых, острая нехватка кадров в онлайн-образовании, которая пока не восполняется в достаточной мере образовательными инициативами самих его игроков. Четверть российских педагогов (26%) отмечают, что их навыков и знаний недостаточно для перехода на дистанционное обучение [7]. Растет также спрос на профессиональных методистов, продюсеров онлайн-курсов, руководителей онлайн-школ. Частично игроки рынка онлайн-образования пытаются закрыть этот дефицит самостоятельно, открывая собственные центры обучения кадров (например, EdMarket и School of Education). Существующий режим карантина и возникшая необходимость перевести все обучение в онлайн выявили проблемы с технической оснащенностью рабочего места педагогов (например, с устаревшей техникой, медленным соединением с интернетом) из-за недостатка методических знаний в дистанционном обучении, технических знаний и навыков в работе с компьютером.

Во-вторых, недостаточный уровень знаний и навыков в сфере цифровых технологий россиян. Только 27% россиян обладают высоким уровнем цифровой грамотности [12]. Это послужило причиной того, что многие люди и организации оказались не готовы к работе и учебе в дистанционном формате. Более того, в России не все воспринимают дистанционный формат обучения однозначно. 54% россиян относятся к дистанционному обучению положительно, 36% — отрицательно. Основным недостатком видят отсутствие личного контакта студента и преподавателя. Кроме того, такой тип обучения считают менее эффективным (12%), неудобным (8%), некоторых смущает недостаток контроля и мотивации студента (7%) [3].

Российский рынок онлайн-образования по итогам 2019 г. достиг 45—50 млрд р., а в 2020 г. составит 55—60 млрд р. [8]. Проведенное в 2016 г. масштабное исследование ВШЭ совместно с другими крупными игроками на рынке российского онлайн-образования определило следующий прогноз структуры рынка к 2021 г. (табл. 1).

Таблица 1

Структура рынка образования России

Источник: [4].

Средний чек россиян за курсы, тренинги и мастер-классы в интернете от года к году увеличивался более чем на 20%, а оборот рынка онлайн-образования — более чем на 60% (табл. 2). При этом пока только 8% пользователей имеют опыт обучения через интернет, но уже 40% допускают, что будут учиться онлайн.

Таблица 2

Рейтинг средних чеков за онлайн-обучение в 2018 г., р.

Источник: [9].

Возникший в начале 2020 г. вирус COVID-19 внес коррективы в данные по проникновению онлайн-образования во все сегменты этого рынка. Например, только с 16 по 23 марта школа «Фоксфорд» зафиксировала 1 млн новых пользователей, количествоучеников выросло на 33% [10]. У «Нетологии» за три недели марта число посетителей сайта выросло на 50% по сравнению с тем же периодом в прошлом году, новые регистрации — на 340% [2]. Это наглядно иллюстрирует возросший интерес к онлайн образовательным продуктам. Но резкого роста выручки образовательные компании пока не наблюдают, пока увеличивается только трафик.

За первую неделю карантина стало заметно больше платежей на онлайн-площадках с обучающими курсами, тренингами и мастер-классами — рост составил 64%. Но оборот увеличился только на 5%, а средний чек вообще упал на 36%. Вероятно, пользователи выбирали экономные предложения или пробные занятия за символическую плату — например, в период домашней изоляции акции за 1 р. объявили многие образовательные онлайн-площадки [5].

Таким образом, цифры проникновения онлайн-образования будут больше, чем в приведенной выше табл. 1, — вопрос «насколько» остается открытым. Российские специалисты приводят умеренные прогнозы, отмечая, что скорее всего тотального перехода на онлайн-образование не случится. Сейчас однозначно будет расти база пользователей, с которой нужно будет долго работать для дальнейшего предложения платных продуктов. Если до пандемии эксперты говорили о росте рынка на год по ключевым метрикам, в том числе по выручке компаний, то теперь добавляется оговорка: если аудитория будет в состоянии заплатить. Если рассматривать посегментно, то аналитики прогнозируют основной прирост аудитории после карантина в сегментах профессиональной переподготовки, обучения языкам и репетиторства по предметам [23].

Несмотря на нестандартную ситуацию на рынке из-за пандемии, можно с уверенностью говорить, что рост рынка дистанционных образовательных продуктов все же будет гарантирован. В основном после карантина будут популярны курсы профессиональной переподготовки, обучения языкам и репетиторства по предметам.

Согласно опросу, в ближайшие шесть месяцев россияне продолжатсокращать траты в связи с кризисом из-за коронавируса [11]. В этой связи важным будет вопрос стоимости курсов: предпочтение будет отдаваться недорогим и доступным. Проблемным остается спрос на онлайн-курсы развлекательного характера, скорее всего, на них тоже в краткосрочной перспективе пользователи будут экономить.

В связи с ростом числа онлайн-школ возрастает и конкуренция между ними, соответственно важную роль будут играть кадры: профессиональные методисты, продюсеры онлайн-курсов, руководители онлайн-школ.

Также в системе онлайн-образования нельзя не учитывать общие тенденции развития этого рынка. Если внедрение искусственного интеллекта или VR/AR-технологий является высоко бюджетным мероприятием, то учебным заведениям необходимо хотя бы учесть тенденцию мобильного обучения и выбирать платформу, позволяющую просматривать курс с мобильного устройства.

Литература

1. Алексашина Т.В. Подготовка инновационных кадров как направление развития современного менеджмента // Инновационное развитие России: условия, противоречия, приоритеты. Материалы IX Междунар. науч. конф.: В 3 ч. / Отв. ред. Ю.С. Руденко, А.В. Семенов. 2013. С. 28—33.

4. Исследование российского рынка онлайн-образования и образовательных технологий // НИУ ВШЭ, 2016: [Электронный ресурс]. URL: https://estars.hse.ru/mirror/pubs/share/211448255 (дата обращения: 27.07.2020).

8. Рынок онлайн-образования активно растет // Коммерсантъ. 2020. № 38. 3 марта: [Электронный ресурс]. URL: https://www.kommersant.ru/doc/4275439 (дата обращения: 27.07.2020).

9. Рынок онлайн-образования ежегодно растет на 60% — Исследование Яндекс.Кассы и Нетологии // Яндекс.Деньги, 2019: [Электронный ресурс]. URL: https://money.yandex.ru/page?id=529525 (дата обращения: 27.07.2020).

10. Сможет ли коронавирус ускорить цифровизацию образования // РБК Pro, 2020: [Электронный ресурс]. URL: https://pro.rbc.ru/demo/5e7b44fe9a7947e2dbd6c5e9 (дата обращения 27.07.2020).

11. Спрос рождать не будет // Коммерсантъ. 2020. № 74. 23 апр.: [Электронный ресурс]. URL: https://www.kommersant.ru/
doc/4328370 (дата обращения: 27.07.2020).

12. Цифровая грамотность россиян: исследование 2020 // Аналитический центр НАФИ, 2020: [Электронный ресурс]. URL: https://nafi.ru/analytics/tsifrovaya-gramotnost-rossiyan-issledovanie-2020/ (дата обращения: 27.07.2020).

13. Bogoviz A.V., Lobova S.V., Alekseev A.N., Koryagina I.A., Aleksashina T.V. Digitization and internetization of the Russian Economy: Achievements and Failures // Advances in Intelligent Systems and Computing. 2018. Т. 622. С. 609—616.

14. Elearning market trends and forecast 2017—2021 // Docebo 2016: [Электронныйресурс]. URL: https://eclass.teicrete.gr/modules/
document/file.php/TP271/Additional%20material/docebo-elearning-trends-report-2017.pdf (дата обращения: 27.07.2020).

15. Corporate E-Learning Market by End-users, Deployment, and Geography — Forecast and Analysis 2020—2024 // Research store «Research and markets»: [Электронныйресурс]. URL: https://www.researchandmarkets.com/reports/4912174/corporate-e-learning-market-by-end-users#relb1-4986759 (дата обращения: 27.07.2020).

16. Электронныйресурс]. URL: https://www.prnewswire.com/news-releases/global-report-predicts-edtech-spend-to-reach-252bn-by-2020-580765301.html (дата обращения: 27.07.2020).

17. E-learning Market — Global Outlook and Forecast 2020-2025 // Research store «Research and markets»: [Электронныйресурс]. URL: https://www.researchandmarkets.com/reports/ 5018693/e-learning-market-global-outlook-and-forecast (датаобращения: 27.07.2020).

18. HolonIQ Covid-19. Global education outlook: [Электронныйресурс]. URL: https://www.holoniq.com/notes/covid-19-global-education-outlook/ (дата обращения 27.07.2020).

19. Internet Trends 2018 // Kleiner Perkins: [Электронныйресурс]. URL: https://www.kleinerperkins.com/perspectives/internet-trends-report-2018/ (дата обращения: 27.07.2020).

20. Market Synopsis // Market research future: [Электронныйресурс]. URL: https://www.marketresearchfuture.com/reports/micro-learning-market-8688 (дата обращения: 27.07.2020).

21. Электронныйресурс]. URL: https://www.transparencymarketresearch.com/soft-skills-training-market.html (дата обращения: 27.07.2020).

22. Statista — Business Data Platform / E-learning and digital education — Statistics & Facts 2020: [Электронныйресурс]. URL: https://www.statista.com/topics/3115/e-learning-and-digital-education/ (дата обращения: 27.07.2020).

23. 35 крупнейших EdTech-компаний России: рейтинг РБК // РБК тренды, 2020: [Электронный ресурс]. URL: https://trends.rbc.ru/trends/education/5d68e8fb9a7947360f1e2e52 (дата обращения: 27.07.2020).